La primera tienda de robots 6S del mundo, cuya apertura está prevista en Shenzhen, China, el 28 de julio de 2025, marca un hito importante en la integración de la robótica en la vida urbana y la industria.
La tienda va más allá del modelo tradicional de las 4S (ventas, servicio, repuestos, encuestas) al incorporar la personalización y el arrendamiento, ofreciendo un servicio integral durante todo el ciclo de vida de los robots.
La tienda 6S forma parte del “Plan de Acción para la Robótica Inteligente Incorporada” de Shenzhen, cuyo objetivo es acelerar la adopción de la robótica en todas las industrias para 2027. Esto posiciona a Shenzhen como un centro global de innovación en robótica, aprovechando sus sólidas cadenas de suministro y el apoyo gubernamental.
La tienda refleja el fuerte impulso de China en el mercado de robots humanoides, que se proyecta que alcance los 8.240 millones de yuanes (1.140 millones de dólares) en 2025, abarcando la mitad del mercado mundial. Para 2030, el mercado podría alcanzar los 870 mil millones de yuanes, impulsado por inversiones y subsidios. El modelo de personalización y arrendamiento de la tienda podría reducir las barreras a la adopción, impulsando la demanda en los sectores manufacturero, de servicios comerciales y domésticos.
Las iniciativas de Shenzhen, como los robots de reparto que viajan en el metro para reabastecer las tiendas 7-Eleven, demuestran un cambio hacia la normalización de los robots en espacios públicos. La tienda 6S podría integrar aún más los robots en la vida cotidiana al ofrecer soluciones a medida, mejorando la eficiencia en la logística, el comercio minorista y la gestión urbana.
Con la introducción del concepto 6S, Shenzhen fortalece la posición de China en la competencia mundial por la robótica, especialmente frente a EE. UU. El enfoque de la tienda en los servicios de ciclo de vida podría establecer un nuevo estándar para la comercialización de la robótica, desafiando a empresas occidentales como Boston Dynamics y Tesla.
La tienda apoya el ecosistema robótico de Shenzhen, donde empresas como UBTech y PaXini Tech colaboran en tecnologías avanzadas (por ejemplo, sensores táctiles y capacitación en IA). Esto podría acelerar la implementación de robots humanoides en fábricas, reduciendo los costos laborales y mejorando la productividad, especialmente en la fabricación de automóviles.
Modelo de negocio innovador: La incorporación de la personalización y el arrendamiento al marco de las 4S hace que la robótica sea más accesible y adaptable, lo que podría sentar un precedente para el comercio minorista global de robótica. Este modelo podría democratizar el acceso a la robótica avanzada para pequeñas empresas y consumidores.
Las inversiones estratégicas de China, como el fondo de robótica de 10 mil millones de yuanes de Shenzhen, destacan el papel del apoyo gubernamental en el impulso de avances tecnológicos. Esto contrasta con EE. UU., donde predomina la innovación del sector privado, lo que sugiere la necesidad de enfoques políticos equilibrados a nivel mundial.
Si bien la tienda 6S muestra potencial, la escalabilidad de los robots humanoides para tareas complejas sigue siendo un obstáculo. Los robots actuales alcanzan aproximadamente el 70 % de la eficiencia de los trabajadores cualificados para tareas más sencillas, lo que indica la necesidad de mayores avances en IA e ingeniería de precisión.
La apertura de la tienda subraya la rápida normalización de los robots en espacios públicos e industriales, lo que plantea interrogantes sobre la sustitución de puestos de trabajo y la integración ética. La aceptación pública, como se observa en las reacciones encontradas ante los robots en el metro estadounidense, será crucial para su adopción generalizada.
