Tom Gerken y Chris Vallance, reporteros de tecnología, BBC
Decenas de miles de usuarios de Spotify en todo el mundo informaron que no pudieron transmitir música en la aplicación.
Downdetector, que rastrea las plataformas, mostró que más de 20.000 personas informaron que Spotify no funcionaba el miércoles por la tarde a partir de las 13:30 GMT.
Miles de personas más informaron de problemas en Estados Unidos y partes de Europa.
Spotify le dijo a la BBC que “el problema con la búsqueda ha sido solucionado” y que estaba implementando la actualización para sus usuarios.
Sin embargo, no está claro cuánto tiempo pasará antes de que la aplicación vuelva a funcionar correctamente.
Spotify dice que tiene más de 675 millones de usuarios en todo el mundo.
Los usuarios informaron que aún podían reproducir la música que habían descargado en su dispositivo, pero no podían ver artistas ni usar la función de búsqueda en la aplicación.
Después de intentar buscar música, la aplicación parece caducar y muestra un mensaje que dice “algo salió mal” con un botón de actualización.
“Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando”, escribió la empresa en las redes sociales en respuesta a las crecientes quejas de los usuarios.
En las redes sociales, varios usuarios le dijeron a la compañía que estaban descontentos con la interrupción y el impacto que estaba teniendo la pérdida de música.
Uno instó a la plataforma a apresurarse y solucionar el problema ya que estaban en el gimnasio, mientras que otro pidió una solución rápida ya que la pérdida de música estaba interrumpiendo su revisión.
Más significativamente, algunos dijeron que cambiarían a plataformas de transmisión rivales como YouTube o Apple Music.
