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Elías Báez asumió como Director General de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) en noviembre de 2024, bajo el Decreto 615-24 del presidente Luis Abinader.
Su gestión, que se extiende hasta la fecha actual (noviembre de 2025), ha marcado un año de transformación institucional, centrada en la expansión de servicios, la defensa activa de derechos de afiliados y la denuncia de irregularidades en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
El impacto ha sido significativo en términos de accesibilidad, eficiencia y recuperación de recursos, aunque no exento de controversias por declaraciones públicas que han generado debate.
Principales Logros e Impactos Positivos
Báez ha impulsado una agenda de modernización y cercanía con los usuarios, lo que ha permitido un alcance masivo en la atención a afiliados. Entre los impactos clave:
En su primer año, la DIDA brindó más de 1.243.000 asistencias en temas de salud, pensiones y riesgos laborales, superando ampliamente las cifras previas.
Esto representa un aumento del 40% en la capacidad operativa, gracias a iniciativas como el programa “DIDA 24 Horas Contigo”, que ofrece atención telefónica y virtual las 24 horas, los 7 días de la semana.
Además, el programa “¡Ya No Estás Solo: DIDA Contigo!” ha llevado servicios móviles a comunidades vulnerables, beneficiando a cientos en barrios como Capotillo, con orientaciones gratuitas, donaciones de medicamentos y trámites de pensiones.
La institución identificó y facilitó la devolución de más de 500 millones de pesos a más de 10.000 familias, principalmente de fondos retenidos en Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) de afiliados fallecidos (superando los 419 millones solo en aportes, sin contar intereses).
En los primeros 100 días, se ahorraron más de 15 millones de pesos al detectar 1.855 cobros indebidos en salud, evitando pagos por 56.7 millones adicionales.
Báez ha criticado las trabas burocráticas de las AFP, atribuyéndolas a sus intereses económicos, y ha impulsado la modificación de formularios de afiliación para incluir datos de herederos hasta la cuarta generación, beneficiando a más de 20.300 personas en solo 15 días (153 millones recuperados)
Se lanzó la asistente virtual “Diana” con inteligencia artificial para reducir tiempos de espera, y un diplomado para facilitadores en seguridad social.
Además, se creó un portal para verificar 26.167 pensiones no reclamadas (aprobadas por el Ejecutivo), accesible por cédula en https://pensiones.didateinforma.org/.
También se instauró el “Premio a las Buenas Prácticas” para reconocer entidades del SDSS.
Báez ha expuesto incumplimientos de Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), como la no adquisición de medicamentos de alto costo a través de la Dirección de Acceso a Medicamentos de Alto Costo (DAMAC), violando la Resolución 553-02 del CNSS y la Sentencia 111-19 del Tribunal Constitucional.
Esto genera listas de espera ( 500 pacientes oncológicos) y obliga al Estado a asumir gastos innecesarios. Su gestión ha emitido solo 1.000 cartas de cobertura (vs. 10.000 anuales previas), pero con impacto en reducir esperas en un 40% mediante alianzas con DAMAC.
Ha criticado presiones de la industria farmacéutica sobre médicos para prescribir medicamentos no cubiertos, encareciendo gastos familiares en hasta 5.000 pesos mensuales.
Estos impactos han fortalecido la DIDA como mediadora efectiva, alineándose con el compromiso de Abinader de proteger a los más vulnerables en el SDSS.
La gestión de Báez ha generado consecuencias mixtas, con avances en equidad social pero también tensiones institucionales y debates públicos:
Mayor empoderamiento de afiliados, con recuperación de fondos que impactan directamente en la economía de familias de bajos ingresos.
Las alianzas con SISALRIL y gremios de ARS han mejorado la fiscalización, reduciendo abusos. En X (Twitter), Báez y la DIDA han promovido activamente estos logros, con posts sobre pensiones y capacitaciones generando engagement positivo (e.g., 29 likes en anuncio de portal de pensiones). Socialmente, programas como “Ruta DIDA” eliminan barreras geográficas, transformando vidas en sectores populares.
Tensiones con Entidades Privadas: Denuncias contra ARS y AFP han escalado conflictos, con Báez acusándolas de priorizar ganancias sobre afiliados, lo que podría complicar futuras colaboraciones pero fomenta mayor responsabilidad
La gestión de Elías Báez ha revitalizado la DIDA, convirtiéndola en un pilar de defensa proactiva en el SDSS, con impactos tangibles en ahorros (500+ millones de pesos), asistencias (1.2+ millones) y accesibilidad.
Ha democratizado el acceso a derechos, especialmente para vulnerables, mediante innovación y movilidad de servicios, alineándose con metas de inclusión social del gobierno Abinader.
Sin embargo, controversias por declaraciones extrainstitucionales sugieren la necesidad de mayor alineación política para evitar diluir su autoridad.
En resumen, el balance es positivo: Báez ha elevado la DIDA de entidad reactiva a transformadora, pero su éxito futuro dependerá de equilibrar denuncias con consensos. Recomendaciones incluyen fortalecer el fiscal especializado en Seguridad Social propuesto por Báez para sanciones más ágiles, y campañas masivas para reclamar pensiones pendientes. Esto podría consolidar un SDSS más equitativo, beneficiando a millones de dominicanos.
