Por Aimee Picchi, cbsnews.
Los usuarios informan de problemas para acceder a muchas de las aplicaciones de redes sociales de Meta, como Facebook, Instagram, Threads y Messenger, según el servicio de seguimiento de interrupciones Downdetector.
Los informes de apagones en ciudades de todo Estados Unidos comenzaron el miércoles alrededor de la 1 p.m., hora del este, según Downdetector. Los usuarios de Facebook e Instagram dijeron que están teniendo problemas para ingresar tanto a su aplicación como a su sitio web, mientras que los usuarios de Messenger dijeron que tienen problemas para iniciar sesión en el servicio y enviar mensajes.
“Somos conscientes de que un problema técnico está afectando a la capacidad de algunos usuarios para acceder a nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, dijo un portavoz de Meta a CBS News.
Meta no reveló qué causó el problema, ni proporcionó un cronograma de cuándo podría resolverse.
Decenas de miles de usuarios de cada servicio de redes sociales reportaron problemas a Downdetector, con casi 90,000 informes de problemas con Facebook hasta la 1:30 p.m. hora del este. Algunos usuarios de Facebook dijeron que, si bien podían acceder al sitio, no podían publicar ni dar “me gusta” a las publicaciones de otros usuarios.
“Los servicios de Meta, incluidos Facebook e Instagram, están experimentando actualmente una interrupción que comenzó aproximadamente a las 17:55 UTC y aún continúa”, escribió Cisco ThousandEyes, una empresa de servicios tecnológicos, en X el miércoles por la tarde. “ThousandEyes está detectando errores internos del servidor y tiempos de espera, lo que puede indicar problemas con los servicios de backend de Meta. La conectividad de red con los servidores web frontend de Meta no se ve afectada”.
A partir de las 2:45 p.m., miles de usuarios de las aplicaciones de Meta seguían reportando problemas para acceder a los servicios.
Los usuarios de WhatsApp también informaron problemas con el envío de mensajes, según Downdetector. WhatsApp, un servicio popular fuera de Estados Unidos para hacer llamadas a otros usuarios del servicio, tuvo informes de problemas de usuarios en países como Argentina y Brasil.
El apagón del miércoles sigue a problemas generalizados con las aplicaciones de Meta en marzo, cuando más de medio millón de usuarios informaron problemas generalizados, como ser expulsados de las plataformas de redes sociales y no poder volver a iniciar sesión. En ese caso, Meta culpó a un “problema técnico” no especificado que causó problemas a los usuarios
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