Un vuelo de British Airways se vio obligado a realizar un aterrizaje de emergencia después de que la tripulación de cabina se desmayara a bordo debido a “humos tóxicos” mientras los trajes de materiales peligrosos acudían al lugar.
Un vuelo londinense se vio obligado a desviarse después de que pasajeros y tripulantes se sintieran repentinamente mal en pleno vuelo. Equipos de materiales peligrosos, con trajes completos, se abalanzaron sobre el avión en la pista en Italia
Un vuelo de British Airways se convirtió en un “pandemonio” cuando los pasajeros y la tripulación de cabina, después de que los bomberos vestidos con trajes de materiales peligrosos, irrumpieran en el avión.
Melanie Wells voló junto a su hija Imogen, de 19 años, el 23 de diciembre para un paquete vacacional de lujo de TUI con todo incluido por ocho días y £7.500 en Egipto.
Sin embargo, después de abordar el vuelo en el aeropuerto de Londres Gatwick, la mujer de 61 años desarrolló un fuerte dolor de cabeza, que inicialmente atribuyó a la “temperatura extrema” en el avión.
Dos horas después del despegue, la Sra. Wells dijo que los pasajeros y los miembros de la tripulación habían caído “gravemente enfermos” y algunos miembros del personal se desplomaron en el pasillo
Después de un aterrizaje de emergencia en Venecia, el avión fue rodeado por trabajadores de emergencia con trajes de materiales peligrosos y dispositivos de prueba.
Aterrorizada por sentirse enferma por haber inhalado algún tipo de “gases tóxicos”, la Sra. Wells describió el avión como un “pandemonio” antes de ser desviado de regreso a Londres después de un retraso de ocho horas.
La Sra. Wells insiste en que la experiencia “arruinó” el comienzo de sus vacaciones y pide una compensación mayor a las £2.000 que, según ella, la aerolínea ya le ha ofrecido.
British Airways confirmó que el avión fue desviado debido a un “problema técnico” a bordo.
Dijo: “Me había excedido al máximo. No me encontraba muy bien, así que me regalé a mí y a mi hija un alojamiento con todo incluido de lujo en Sharm El Sheikh. Hacía siglos que no me iba, y sin duda lo necesitaba”.
Cuando embarcamos, la temperatura era tan extrema que empecé a sentirme mal. Hacía un calor insoportable. Terminé con un dolor de cabeza terrible y lo atribuí al calor.
“Después de aproximadamente una hora y media en el aire, de repente los miembros de la tripulación comenzaron a correr por el pasillo de un lado a otro. No sabía qué estaba pasando.
Había una madre que tenía los ojos en blanco. El equipo que la cuidaba se desmayó por los gases.
La Sra. Wells, de Eastbourne, East Sussex, dijo: «Unas seis personas enfermaron gravemente a bordo mientras estábamos en el aire. Me sentí muy mal.
Sentía náuseas y dolor de cabeza. En aquel momento lo atribuí al estrés, pero ahora, al recordarlo, creo que fueron los gases.
Después de una espera de ocho horas en Italia, el avión fue desviado a Londres Gatwick antes de aterrizar en Egipto a la mañana siguiente.
Al llegar a casa, Melanie presentó una queja a BA, que según ella le ofreció £2,130 en compensación por el vuelo cancelado, los gastos de comida y los problemas enfrentados.
Pero Melanie dice que la aerolínea se niega a reembolsarle la primera noche de alojamiento que perdieron en Egipto debido a los retrasos.
Melanie dijo: «Viajamos 40 horas. Estábamos completamente exhaustos. La experiencia fue horrible. Sin duda, fue un viaje infernal».
BA actuó con la mayor despreocupación. La angustia y el trauma que sufrimos fueron absolutamente traumáticos. Arruinó el comienzo de nuestras vacaciones.
También quiero las 500 libras por el alojamiento perdido. Fue una experiencia horrible.
Un portavoz de British Airways dijo: “La seguridad de nuestros clientes y colegas es siempre nuestra máxima prioridad y nuestro avión fue desviado como medida de precaución debido a un problema técnico.
Nos hemos disculpado con nuestros clientes por su experiencia y les hemos ofrecido una compensación acorde.
También dijeron que no había evidencia de humos a bordo y que el avión fue revisado y volvió a estar en servicio al día siguiente, pero no aclararon cuál era el “problema técnico”.
